上課前須知
常見問題與政策
以下為 Kerry 在正式啟用線上付款前將確認的政策基本架構。
我需要上多少堂課？
每位學員都不同。許多 KH 學員約在 15–20 小時內建立路考所需技能，但過往經驗、練習頻率與學習速度都會影響所需時數。
KH 可以保證我通過路考嗎？
不能。KH 可以提供專業準備與評估，但路考結果仍取決於學員當天表現及考試狀況。
可以預約單堂課嗎？
可以。預約系統支援單堂課與課程方案。
送出線上預約後會怎樣？
預約送出後會先記錄為待確認。KH 可在網站後台確認、改期或取消。
取消課程的政策是什麼？
此政策會在正式啟用付款前由 KH 最終確認，內容將清楚說明取消通知時間、遲到或未出席處理、路考預約規則、方案有效期及退款規定。
政策架構
排課與取消
明確規定取消通知時間、遲到、未出席及教練原因取消的處理方式。
方案與有效期
明確規定方案有效期限、未使用時數、轉讓與退款資格。
路考車輛使用
明確規定使用資格、熱身時間、考場安排及取消後果。
學員安全與行為
包括安全帶、酒精或藥物影響、身體狀況、尊重行為，以及教練在不安全情況下終止課程的權利。
隱私與記錄
說明 KH 為何收集聯絡、預約與訓練進度資料，以及哪些人可存取。
教練標準
維持執照驗證、專業行為、投訴處理及有記錄的品質檢討。